Заказала доставку препаратов. Привезли препараты в пакете, от которого несло сигаретами, пакет не запакован,  внутри также весь пропах запахом сигарет, все коробочки валяются хаотично, а коробочек 20, некоторые наклейки приклеились частично друг к другу. Позвонила в аптеку, все рассказала, на что был категоричный ответ, что у нас все курьеры некурящие. Женщина, которая ответила по телефону, стала при мне говорить о сложившейся ситуации другим своим коллегам (из-за чего складывалось впечатление, что я на рынок позвонила, а не в аптеку) , убеждать, что это нам показалось, потом вдруг между делом спросила, а какой курьер приезжал. Никаких извинений, что мы разберемся со сложившейся ситуацией и т.д.  Люди совсем не заинтересованы в своих клиентах, не ты, так следующий придет. Очень жаль, пользовалась аптекой много лет, теперь доверия нет. С таким отношением задумываешься, а что происходит у них на производстве...

05,05,2017 Ехал из далека с ребенком после занятий (простояли в пробках). Зашли в аптеку, нам на встречу идет сотрудник со словами - "мы закрыты". Гляжу на часы - 20.01... Объясняю ситуацию - пробки, надо срочно (потеряли лекарство, надо принимать каждый час). Но продавцу плевать - выходите, мы закрыты... "Спасибо", за "понимание" и "человеческое отношение" к покупателю (больному ребенку)...

Много лет являюсь клиентом, и чем дальше, тем хуже отношение персонала. Раньше всегда заказывал по телефону, и доставляли нам практически на следующий день, с предварительным звонком. С прошлого года заказы по телефону вообще отказываются принимать, только по е-мейл. А с недавнего времени вообще, даже при заказе по е-мейл не реагируют. Ждать приходилось по нескольку дней, и то доставляли при напоминании. Вчера написали очередной заказ, ждём звонка или др. ответа - тишина! К середине сего дня уже сами звоним. В ответ хамство! Письма они не видели, потребовали назвать ФИО, да ещё и поиздевались по этому поводу. Между собой громко рассуждали, что мы (клиенты) и так должны им платить за то, что они нами занимаются! А я ещё и имел неосторожность спросить в письме можно ли мне сделать скидку? Ведь я покупаю уже лет 8... Каждый раз заказывая десятки наименований.... Да, и сколько в письмах адрес доставки не пиши, всё равно каждый раз его спрашивают. Безобразное отношение!!! И это на фоне шумихи по поводу гомеопатии, такая дискредитация. Доставка тоже очень дорогая.. И нет возможности связаться с руководством. Безобразие!!!

22.02 17г. пришлось придти опять в эту аптеку и как всегда получить порцию хамства и невежества. В отделе фармацевтических лекарственных средств очень часто приходится стоять в очереди,особенно в вечернее время когда люди идут с работы. Постоянно работает только одно окно! Несмотря на то,что сотрудников на тот момент было достаточно.  Отстояв очередь можно уйти нес чем. На мою просьбу открыть второе окно и позвать сотрудника в помощь, заведующая отделом ОЛЕЙНИК  Т.А.  ответила отказом в грубой форме. Пока я стояла в очереди и общалась тоже с возмущёнными людьми, Олейник Т.А. продолжала высказывать своё недовольство повышенным тоном. Когда подошла моя очередь тут она отыгралась, ещё раз меня та же Олейник Т.А.  сначала отчитала, а потом  потребовала чтобы я показала назначение от врача на свечи "Виферон". На мою просьбу дать почитать инструкцию к Виферону мне было отказано! Несмотря на то, что эти свечи отпускаются БЕЗ РЕЦЕПТА ВРАЧА и я это озвучила Олейник Т.А. продолжала требовать назначение врача.Мне пришлось с маленьким ребёнком обойти близлежащие аптеки где я спокойно купила эти свечи. Оставив отзыв в жалобной книге я обратила внимание на многочисленные жалобы в адрес фармацевтов! И что удивительно в разделе "Принятые меры" НЕТ ответов. На стенде информации вышестоящих организаций указаны люди которые НЕ занимают свои должности уже более пяти лет! А это говорит о том, что в этой аптеки не проводятся проверки. Поэтому царит хамство и грубость,отсутствие консультации специалиста, НЕ профессиональное обслуживание,НЕ доброжелательный коллектив! Я проживаю в этом районе уже 37 лет и наслышана как многие жители близлежащих домов жалуются на "фармацевтов"именно этой аптеки!

Искала монопрепараты. порекомендовали эту аптеку. половина указанных телефонов не работает, сайт не актуальный, когда наконец-то дозвонилась, получила хамский ответ типа "чё надо". в итоге желание покупать препараты отпало - все таки если с такой энергетикой люди работают в фирме, это будет передаваться производимым препаратам.